从“三零”到“三省”：国网北京电力优化营商环境服务再升级

国网北京电力28日在京发布持续优化电力营商环境创新举措：在2018年小微企业获得电力服务“三零”（零上门、零审批、零投资）基础上，又推出“三省”（省力、省时、省钱）服务，全力打造国际一流、国内领先的“获得电力”服务。

国网北京电力新闻发言人邱明泉介绍，在低压客户获得电力服务“三零”的基础上，国网北京电力深入分析客户需求，针对10千伏临时用电客户面临的手续多、资料多、时间长、成本高等问题，创新推出临时用电“省时、省力、省钱”的“三省”服务。北京温榆河公园项目负责人接受记者采访时表示，切实感受到了“三省”服务的便利、快捷和经济：电力公司客户经理全程上门服务，从报装到接电用时14天，节省投资50%以上。

据了解，“三省”服务具体内容包括，省力：客户可通过掌上电力企业版APP、营业厅等渠道自愿选择“三省”服务产品，电力公司安排客户经理全程上门服务，提供菜单式、套餐式服务产品选择，客户可通过用电容量、变压器型号和外电源敷设方式等需求选择服务产品。业务环节由6个压缩至3个。省时：通过科学编制典型设计、超市化物资采购、提前开展框架招标确定参建单位等创新模式，大大压缩了设计、招标和设备生产周期。利用一体化设计终端（PDA）现场生成方案设计、物料清单和服务预算等资料，压缩内部协同工作时间。临时用电平均接电周期降至20个工作日以内。省钱：利用共享理念，实现变压器等临时用电设备在多个客户之间最大程度共享，服务期满后及时拆除回收、检修试验，并再次利用。客户无需新购置设备，无需自行维护，最大程度减少客户重复投资。

邱明泉透露，目前已受理“三省”服务报装项目31个，送电23个。已送电的项目平均接电时长18天，累计为客户节省投资约500万元。